BEMORNING SIFATI VA XAVFSIZLIGI SIYOSATI

"Defactum Laboratories" MCHJ

1. Bizning tasavvurimiz va vazifamiz
Biz hamma narsaning markazida g‘amxo‘rlik turadigan klinika yaratmoqdamiz. Bizning vazifamiz - insonga yo‘naltirilganlik, dalillarga asoslangan tibbiyot va mijozga yo‘naltirilgan yondashuv tamoyillari asosida kattalar va bolalarga yuqori sifatli ambulatoriya-poliklinika xizmatlarini ko‘rsatishdan iborat.

2. Bizning tamoyillarimiz
Biz tibbiy yordam sifati va xavfsizligi bemorlar ishonchi, jarayonlar samaradorligi va barqaror rivojlanishning asosi ekanligini tan olamiz. Biz o‘z faoliyatimizda quyidagi tamoyillarga amal qilamiz:
· Bemorning huquqlari, umidlari va individual xususiyatlarini so‘zsiz hurmat qilish;
Dalillarga asoslangan tibbiyotga asoslangan xizmatlar ko‘rsatish;
· Xodimlarning malakasi va kompetentligini doimiy ravishda oshirib borish;
· Xizmat ko‘rsatish madaniyati va xushmuomala munosabatlarning yuqori standartlarini qo‘llab-quvvatlash;
· O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va xalqaro talablarga rioya qilish;
Raqamli yechimlar va barqaror amaliyotlarni qo‘llab-quvvatlash (ESG yondashuvi);
· Klinik va operatsion xavflarni minimallashtirish.

3. Sifat va xavfsizlik sohasidagi maqsadlar
Biz quyidagi strategik maqsadlarga erishmoqchimiz:
· Yordam ko‘rsatishning barcha bosqichlarida bemorlarning qoniqishini oshirish;
· Klinik va ma’muriy faoliyatda xatolar va hodisalarni minimallashtirish;
· Barcha sanitariya-gigiyena, huquqiy va axloqiy me’yorlarga rioya qilish;
· Xavflarni o‘z vaqtida aniqlash va boshqarish;
· Bo‘linmalar o‘rtasidagi samarali ichki aloqa;
· Har bir xodimning xavfsizlik va takomillashtirish madaniyatini rivojlantirishdagi ishtiroki.

4. Rahbariyatning majburiyatlari
"Defactum Laboratories" MCHJ bosh direktori va boshqaruv jamoasi:
· ISO 7101:2023 va ISO 9001:2015 ga muvofiq sifat menejmenti tizimini qo‘llab-quvvatlash va rivojlantirish;
· Sifat va xavfsizlik maqsadlariga erishish uchun zarur resurslar bilan ta’minlash;
· Siyosat, ko‘rsatkichlar, xavf-xatarlar va takomillashtirish rejalarini muntazam ravishda qayta ko‘rib chiqish;
· Klinikani rivojlantirish jarayonlariga barcha darajadagi xodimlarni jalb qilish;
· Tashqi sertifikatlash va eng yaxshi xalqaro amaliyotlarga mos kelishga intilish.

5. Siyosat kimga qaratilgan?
Ushbu siyosat klinikaning barcha xodimlari, shuningdek, hamkorlarimiz va mijozlarimiz uchun mo‘ljallangan. U bizning sifat, ochiqlik va rivojlanishga sodiqligimizni aks ettiradi. Har bir xodim siyosat bilan tanishishi, uning mazmunini tushunishi va uni amalga oshirishda faol ishtirok etishi shart.